Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 77 store

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 77 store, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập chỉ được phép theo quy định pháp luật
77 store Quy định sử dụng dịch vụ tại 77 store
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày.
Email hỗ trợ Ghi rõ số tài khoản và nội dung điều khoản bạn cần làm rõ. Chúng tôi xử lý email theo thứ tự nhận và phản hồi sớm nhất có thể.
Truy cập trên điện thoại Mở 77 store trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản mà không cần tải ứng dụng riêng.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo đúng các quy định bảo mật dữ liệu áp dụng. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Bảo mật thông tin cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ truy cập nội bộ cho mục đích xử lý giao dịch hợp lệ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu cần cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email — đội xác minh tài khoản sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo.

Những câu hỏi về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản tại 77 store. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Bạn vẫn có thể liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong cùng một tài khoản đó.

Xác minh tài khoản là bước bắt buộc để đảm bảo ví điện tử đăng ký khớp với người dùng thực. Quy trình này bảo vệ số dư của bạn khỏi các giao dịch không hợp lệ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ được phép ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý hiện hành.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều tuân theo điều khoản này. Ví sử dụng phải do chính bạn đăng ký và không được dùng ví của người khác.